Mit den HEIDELBERG Serviceverträgen arbeiten Sie produktiver, zuverlässiger und auf einem hohen Sicherheitsniveau. Das HEIDELBERG Standardvertragsportfolio besteht aus 4 Serviceverträgen, die wie eine Treppe aufgebaut sind. Vom Remotevertrag bis zum Full-Servicevertrag. Wählen Sie die Variante, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Sie können sogar mit einem Remotevertrag beginnen und weitere Module hinzufügen, wenn Ihre Anforderungen wachsen.
Sie benötigen aufgrund einer technischen Meldung bei der Bedienung Ihrer Druckmaschine Support? Keine Sorge, mit unserem HEIDELBERG Remote Service erhalten Sie innerhalb kürzester Zeit professionelle Unterstützung von unseren Experten.
Eine professionell und regelmäßig gewartete HEIDELBERG Maschine kann hochqualitative Ergebnisse erzielen. Mit einer umfassenden Wartung sorgen unsere ausgebildeten Servicetechniker dafür, dass es so bleibt.
Maschinenstörungen müssen möglichst schnell und professionell behoben werden. Deshalb unterhalten wir das grösste Service-Netzwerk der Printmediaindustrie. So können wir bei Bedarf besser, schneller und effektiver bei Ihnen vor Ort Serviceeinsatz unsere Leistung vollbringen.
Auch für Serviceteile gilt der umfassende Qualitätsanspruch von HEIDELBERG. So bieten wir mit unseren Original Teilen hohe Zuverlässigkeit und Wertbeständigkeit.
Besonders in der Druck- und Verlagsindustrie mit Ihren engen Terminvorgaben ist eine schnelle Hilfe zwingend erforderlich. Die Telefon- und Remote Support ist der schnellste Weg zu unserem Expertennetzwerk. Hier ist das weltweite Know-how der HEIDELBERG Systeme in einem Team gebündelt. In einem weiteren Schritt verbindet der HEIDELBERG Service nun alle verfügbaren Supportkanäle zu einer, für den Kunden optimierten, Supportstrategie. Remote Support erlaubt unseren Experten, jede an Remote Service angeschlossene HEIDELBERG Maschine zu analysieren. Unsere Kunden können bei jeder Störung im Maschinenbetrieb auf eine fundierte Beratung und vor allem auf schnelle Unterstützung zählen.
Nur eine professionell und regelmäßig gewartete HEIDELBERG Maschine kann hochqualitative Ergebnisse bei höchstem Durchsatz erzielen. Unsere optimal ausgebildeten Servicetechniker stellen mit einer umfassenden Wartung die Höchstleistung Ihrer Maschine sicher.
Quelle: HEIDELBERG Kundenbefragung und Kundeneinschätzungen
Maschinenstörungen müssen möglichst schnell und professionell behoben werden. Deshalb unterhalten wir das grösste Service-Netzwerk der Printmedienindustrie. So können wir bei Bedarf besser, schneller und effektiver bei Ihnen vor Ort unsere Leistung vollbringen.
Beispiel: CD102-5+LX installiert in Deutschland, Werte in EUR/Druckeinheit, Full-Service Vertrag mit Reparaturabdeckung, Gesamtteilabdeckung (inkl. W&T), Remote- und Wartung IV+V.
Originalteile reduzieren das Risiko von Stillstandszeiten und sorgen für eine stabile Produktion. Zusammen mit der schnellen Auslieferung erhalten Sie die beste Lösung für den Einsatz an Ihrer HEIDELBERG Druckmaschine..
Bestens abgestimmte Verbrauchsmaterialien und ergänzende Services von Wartung und Reparatur bis zu Farbmanagement und Applikationsberatung sichern eine stabile Produktion bei konstant hoher Qualität. Unser Vertragsangebot reicht von Lifecycle Smart bis Lifecycle Plus. Gemeinsam definieren wir die Bausteine und Produkte, die Teil Ihres individuellen Lifecycle-Vertrags sein sollen. Dann vereinbaren wir einen Paketpreis.
Jutta Schneegold
Vertrieb Service
Tel.: +43 (0)1 60 140 518
E-Mail: jutta.schneegold@heidelberg.com
