Objevte nový zákaznický portál společnosti HEIDELBERG. Na jednom místě zde naleznete veškeré potřebné informace, ať se jedná o výkonová provozní data strojů, servisní události, informace administrativního charakteru, nebo třeba výuková videa. Jinými slovy, naleznete zde cenné informace, které vám pomohou při každodenním řízení tiskárny.
Pro každého je zde něco - pro manažery přehledy výkonů strojů, nebo třeba reporty o technickém stavu strojů, pro údržbu možnost zadávat a spravovat servisní požadavky, pro nákupčí přístup do eshopu, nebo sledování zásilek na cestě a mnoho dalšího.
Nový HEIDELBERG Customer Portal je webovou cloudovou aplikací. Je jedno, zda sedíte v kanceláři, procházíte výrobní halou, nebo jste mimo firmu - portál je vám k dispozici 24/7 a doslova odkudkoliv. Přistupovat na něj můžete z počítače, tabletu, nebo telefonu, stačí připojení k internetu.
Prostředí portálu je přehledné a navíc si ho můžete přizpůsobovat. Velmi rychle si tak na něj zvyknete a navždy už budete mít důležité informace jednoduše a přehledně k dispozici.
Veškeré informace jsou v portálu přehledně organizovány do jednotlivých aplikací. Zde naleznete výčet těch nejdůležitějších.
Veškerá data o výkonech vašich tiskových strojů naleznete v aplikaci Print Shop Analytics. Nabízíme ucelený pohled na produktivitu vaší výroby.
Portál přináší praktické informace o vašem provozu. Nabízí reporty o technickém stavu strojů, umělá inteligence hlídá vybrané parametry a upozorňuje na odchylky "od normálu", aplikce VMI umožňuje správu skladů spotřebních materiálů a mnoho dalšího, co vám pomáhá při každodenním řízení výroby.
Na portálu můžete zakládat servisní požadavky přímo do dispečingu HEIDELBERG, můžete popsat závadu, přiložit fotku, video atp. V portálu také naleznete aktuální stav vašich objednaných servisních úkonů a také servisní historii všech vašich strojů.
Portál vám umožňuje využívat eShop spotřebních materiálů a náhradních dílů. Můžete jednoduše objednávat online a získáte i další informace - např. historii vašich objednávek, nebo přístup k bezpečnostním listům vybraných produktů.
V portálu jednoduše naleznete přehled všech uzavřených servisních smluv, historii i aktuální stav faktur a další informace administrativního charakteru.
Print Shop Analytics je soubor nástrojů pro analýzu výkonových dat vašich tiskových strojů HEIDELBERG. V detailních, ale přehledných analýzách přináší ucelený pohled na výkony tiskového provozu a pomáhá identifikovat slabá místa.
Print Shop Analytics poskytuje hodnocení stavu a klíčových výkonových ukazatelů v reálném čase (Insights), možnost anonymního porovnání výkonů s jinými tiskárnami (Benchmarking) a také pomoc umělé inteligence, jak zlepšit výkon (PAT).
Zákaznický portál HEIDELBERG Customer Portal je v základní verzi dostupný zcela zdarma (tzv. Free verze). Plná verze portálu (tzv. Premium verze) přinášející velmi detalní a pokročilé funkce, je ale zpoplatněna. Níže uvádíme zjednodušený přehled o dostupných aplikacích.
Zákaznický portál společnosti HEIDELBERG bude i nadále rozšiřovat nabídku aplikací. V budoucnu se uživatelé budou moci těšit i z aplikací, které automatizují pracovní postupy výroby - jak pro digitální, tak pro ofsetový tisk.
Přihlaste se do nového zákaznického portálu společnosti HEIDELBERG a ponořte se do jeho široké škály digitálních služeb a funkcí.
Gerhard Schmolt, Pressroom Manager
Pinguin Druck
Alexander Mende, Managing Director
Pinguin Druck
