Cyfryzacja na nowo definiuje współpracę: inteligentnie połączone i przeanalizowane dane dostarczają istotnych informacji na temat statusu i wydajności. Aby móc podejmować właściwe decyzje potrzebujecie Państwo transparentności. Heidelberg Assistant daje Państwu odpowiedzi. Jest interaktywną platformą komunikacyjną, dzięki której uzyskują Państwo dostęp do wielu danych o drukarni.
Dzięki Heidelberg Assistant z dowolnego miejsca i w każdej chwili mają Państwo przejrzysty dostęp do kluczowych wskaźników dotyczących produkcji, kontraktów serwisowych i innych usług, a także wgląd w informacje o dostępności i wydajności Państwa maszyn.
Heidelberg Assistant umożliwia jednocześnie dostęp do różnych produktów i usług Heidelberga. W dzisiejszych czasach komunikacja online daje możliwość szybkiego i łatwego przekazywania informacji na temat zgłoszeń i działań serwisowych. Jest to też miejsce aktywnego informowania o aktualnym statusie zgłoszenia serwisowego.
Dostęp do platformy jest prosty – z komputera, tabletu lub smartfonu.
Heidelberg Assistant w podstawowej wersji dostępny jest bezpłatnie dla wszystkich Klientów firmy Heidelberg. W tej wersji dostępne są przedstawione tutaj funkcjonalności. Dodatkowe usługi mogą zostać udostępnione odpłatnie.
W przypadku pytań dotyczących Heidelberg Assistant prosimy o kontakt pod adresem e-mail:
Przedłużanie, zmiany, nowe treści: proste i szybkie zarządzanie Państwa umowami z Heidelbergiem.
Państwa aktualna lista faktur: pokazuje wszystkie faktury za części serwisowe, usługi i materiały eksploatacyjne oraz ich status.
Szybki dostęp do eShop Heidelberg: z indywidualnymi ofertami na materiały eksploatacyjne i wybrane części serwisowe, dopasowane dokładnie do Państwa maszyn.
Łatwiejszy system zgłoszeń serwisowych: zarządzanie i śledzenie Państwa zgłoszeń serwisowych i komunikacja z działem wsparcia technicznego firmy Heidelberg.
Wiedza o tym co się dzieje: planer pokazuje wszystkie nadchodzące działania serwisowe – zaplanowane przez Państwa i serwis Heidelberga.
Zawsze aktualne: przegląd wszystkich Państwa modułów Prinect i informacji o dostępnych aktualizacjach.
Unikanie przestojów i lepsze planowanie serwisu. Dzięki umowie monitoringu prewencyjnego otrzymują Państwo wskazówki jak zapobiegać awariom poprzez zaplanowane działania serwisowe.
Współczynnik OEE i produktywność netto swoich maszyn widzą Państwo jak na dłoni. Dzięki umowie o wydajności otrzymują Państwo dostęp do kolejnych wskaźników oraz wsparcie w identyfikacji i implementacji działań naprawczych.
Wiedza prosto od Heidelberga: porady ekspertów, wskazówki i filmy instruktażowe dla szybkiego rozwiązywania problemów związanych z różnymi aspektami procesu produkcji.
Bezpośrednio i zawsze aktualne: indywidualnie konfigurowane powiadomienia automatycznie informują o zmianach statusu zgłoszenia serwisowego.
Heidelberg Assistant wykorzystuje usługę w chmurze „Heidelberg Cloud” jako podstawę dla informacji w czasie rzeczywistym i obszernych analiz. Ponad 10 000 maszyn drukujących i 15 000 modułów oprogramowania Prinect podłączonych do systemu internetu rzeczy (IoT) Heidelberga dostarcza nieprzerwanie rzetelne dane dotyczące stanu i wydajności. Te dane i raporty serwisowe są podstawą dla Heidelberg Assistant.
Heidelberg Assistant wspomaga w skutecznym działaniu Państwa drukarni.
Porównanie odbywa się dla różnych profilów produkcji, w których różne zlecenia są ze sobą łączone ze względu na rodzaj podłoża, wysokość nakładu, używane zespoły drukujące i lakier.
Tutaj mogą Państwo zobaczyć wszystkie maszyny danego segmentu zleceń i ich produktywności netto w stosunku do godzin pracy, które przepracowały w tym segmencie zleceń. Każda kropka reprezentuje jedną maszynę.
Państwa maszyna zaznaczona jest innym kolorem, a po najechaniu kursorem pojawiają się dokładne wartości.
Na tym wykresie słupkowym znajdą Państwo przegląd różnych kluczowych wskaźników efektywności (KPI) w porównaniu z najwyższymi i najniższymi wartościami porównywanej grupy, medianę oraz dane Państwa maszyny.
